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성공적인 챗봇 도입을 위한 실무 가이드 워크숍-3월22일(케이모바일)

교육
작성자
운영자
작성일
2017-03-16 02:04
조회
458
봇물이 터졌습니다~
챗봇 얘기입니다.

아마존, 구글, 페이스북, MS, 바이두 등이 줄줄이 발표한 후,
최근 글자 그대로
봇물 터지듯 확산되고 있습니다.

쇼핑, 금융, 의료, 배달, 숙박, 의류, 교육, 교통, 예약...
각 기업, 공공기관 등등...
다 헤아리기 어려운 상황입니다.

미국 스탠퍼드대 학생 조슈아 브라우더가 개발한 챗봇 '두낫페이'는
주차 위반 이의신청을 돕기 위해 만들어졌는데요...
(상당히 빡쳤던 모양입니다. ㅜㅜ)

채팅창에 주차 위반 당시의 상황을 설명하면
인공지능이 이의신청 대상인지 아닌지를 판단하고,
경찰에 제출할 서류도 만들어 준다고 하는데요...

최근 1년간 주차 위반 과태료 처분을 20만건 이상 취소시키는
쾌거(?)를 이룩했다고 합니다. ^^

우리나라의 강남구청에서도 이 소식을 듣고
주정차 민원 인공지능 챗봇(강남봇) 서비스를 시작한다고 합니다.
대화창으로 실시간 주정차 민원을 접수 받아 피드백을 제공한다는...

구청에서도 이런데 각 기업에서는 어떻겠습니까?
다들 챗봇 도입을 위해 고민하고 있지 않겠습니까?

그리고 최근 챗봇의 기술적 기반도
DB의 한계를 넘어선
명실공히 인공지능을 적용한 진정한 챗봇으로
거듭나고 있다고 합니다.

향후 챗봇이 음성, 시각 인식 등과 결합하면
사람과 구분하기 어려운 자연스러운 의사소통도
가능해진다고 하니...

온라인 상에서
나와 대화하고있는 존재가
사람인지 챗봇인지
알 수 없는 시대가 머지 않은 듯 합니다.

그런데 막상 윗분들이
우리도 챗봇 도입하자고 하시며
기안 올리라고 하면
또 갑자가 막막해집니다.

해서...
케이모바일 공유지성센터 아카데미에서
챗봇 도입을 준비하시는 각 기업의 담당자/관리자분들을 위한
'챗봇 A to Z: 쉽게 이해하고 재미있게 실습하기' 워크숍(3월 22일 13:30~17:30 / 강남역)을
마련해보았습니다.

강사님은 젠틀파이의 박정남 대표(@jamiepark) 입니다~

아래는 박대표님의 간단 소개입니다.

"서울대학교 졸업 후 리앤장, 오길비 등 광고대행사를 다니다 미국 UC Berkeley에 마케팅을 공부하러 다녀왔다.
책 'Start! 트위터와 미투데이'를 집필했고, 한국으로 돌아와 제일기획에 입사,
6년간 디지털 캠페인과 소셜미디어 마케팅 업무를 담당하였다.

늘 새로운 것에 관심이 많아 챗봇에 대해 관심을 갖기 시작,
챗봇 전문 블로그를 운영하던 중 크리에이티브 챗봇 메이커, 젠틀파이를 창업.
현재 브랜드를 챗봇을 제작하고 있으며,
챗봇에 대해 알리는 역할을 즐기며 살아가는 IT 얼리어답터~"

아마 기억하실지 모르겠지만 국내에 트위터를 알리고 대중화하는 '트위터 전도사'로서
많은 활동을 하셨고요...

지금은 '챗봇 전도사'로 챗봇 보급과 확산을 위해 열심히 뛰고 계십니다.

3월 22일 오후(1시30분~5시30)에 열리는
워크숍의 프로그램을 살펴보면 아래와 같습니다.

[Part 1] 챗봇의 이해
○ 챗봇이란 무엇인가
○ 챗봇은 왜 주목받고 있는가
○ 국내외 챗봇들
○ 챗봇 생태계
○ 챗봇의 구조와 매커니즘
○ 챗봇에 활용되는 AI
○ 챗봇 플랫폼 선택
○ 챗봇 기획 시 고려사항
○ 2017 챗봇트렌드
○ 챗봇의 가까운 미래

[Part 2] 챗봇 만들기
○ 챗봇빌더로 챗봇 만들기
○ 챗봇 AI 실습 해보기

[Part 3] 디스커션
○ 자기 분야에서 활용할 수 있는 챗봇에 대한 토론

실습 시간에 사용되는 봇빌더는 chatfuel 혹은
mindmap.ai가 사용될 것 같습니다.
자연어처리는 api.ai를 쓸 예정이고요...

아시겠지만 봇빌더는 페이스북이 개방한 api를 가지고
코딩없이 제작할 수 있도록 만든 독립서비스들 입니다.
위에 언급한 chatfuel이 그 예라고 할 수 있겠네요.

물론 개발자들을 위한 코딩 실습은 아닙니다.
챗봇 도입 담당자가 알고 느끼고
만져봐야 할 정도의 내용으로
실제 해보면 재미있어서 시간 가는 줄 모르실 거라고 합니다. ^^

박정남 대표님의 알토란 같은 강의가 기대되고요...

같은 숙제와 고민을 안고 있는 많은 분들과의
커뮤니케이션과 네트워킹 또한
많은 도움이 되지 않을까 생각됩니다.

이상 공유지성 아카데미의 챗봇 워크숍 소개였습니다.

챗봇 도입을 위해 고민하고 계시는 많은 분들의
관심과 참여를 부탁 드립니다~


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