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| * 안녕하세요. K모바일입니다. |
| * 로그인이 되지 않은 경우에는 대부분 ID와 비밀번호가 일치 하지 않거나 웹브라우저의 문제 입니다. |
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| 익스플로어 상단 메뉴에서 |
[도구] - [ 인터넷옵션] - [임시인터넷 파일] - [파일삭제]
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| 타 사이트에도 접속이 안될 경우 가까운 AS센터에 문의를 하시기 바랍니다. |
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| 저희 K모바일은 이메일인증과 관련해 안내와 부탁을 드리려고 합니다. |
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이메일 인증이란?
가입/탈퇴/주민등록번호/엉터리 이메일 등록 같은것을 방지하기 위해 사용합니다.
이 방법을 적용하기 위해서 회원 가입시 암호화된 코드값을 직접 메일로 전송해 주는 것입니다. |
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회원 가입을 하면 회원님이 등록하신 이메일 주소로 인증메일이 자동발송 되게 됩니다.
그러나 인증메일이 도착하지 않는 경우는 아래의 원인이 대부분이오니 한번 체크 해 보시기 바랍니다. |
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| 첫째, 회원님의 이메일 주소가 오타등의 이유로 정확한 주소가 기입되지 않았을 경우 |
자주 틀리는 메일주소의 예
hotmail.com 을 hotmail.net 으로 입력 , naver.com 을 never.com 으로 입력
yahoo.co.kr 을 yahoo.com으로 입력 , dreamwiz.com 을 dreanwiz.com 으로 입력 |
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| 둘째, 메일함이 가득 차 메일을 수신할 수 없는 경우 |
| 셋째, 스팸설정 등으로 인하여 스팸편지함으로 자동 분류되어 확인하지 못했던 경우 |
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| 위의 경우에 해당하는지 다시한번 체크해 주시고 다음 사항을 유념해주십시오. |
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| 1. 우선 메일주소 변경후 최소 한시간은 기다려 주시기 바랍니다. |
- 메일 주소 변경이나 신규가입시 K모바일 서버에서는 바로 메일을 발송하게 되어 있습니다.
헌데, 수신메일서버의 문제, 혹은 수신메일서버 설정값등으로 인해, 메일발송이 지연되는 경우가 있습니다.
혹시, 메일이 바로 도착하지 않으시더라도, 한시간 가량은 꼭 기다려 주시기 바랍니다. |
| 2. 메일이 도착하지 않을경우 스팸메일함을 확인해 주세요. |
| - 인증메일이 간혹 스팸메일로 분류가 되기도하니 꼭 스팸메일함을 확인해 주시기 바랍니다. |
| 3. 메일이 도착하지 않을경우 계정용량을 확인해 주세요. |
- 각 메일서비스에는 할당된 계정용량이 있습니다. 용량이 가득차게 되면
더이상 메일을 수신하실수가 없게 됩니다.
그러니 꼭 계정용량을 확인해 주시기 바랍니다. |
| 4. 메일이 도착하지 않을 경우 메일주소에 오타는 없는지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. |
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| 위의 사항을 체크 하셨다면 아래 순서에 따라 인증메일 재발송 절차를 밟으시면됩니다. |
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1. 로그인을 한후 회원정보수정을 클릭하여 이메일 주소가 올바르게 기입되어 있는지 확인하고 수정이 필요한 경우
수정후 저장을 합니다. |
2. 상단의 'PW 재인증'을 클릭하여 이메일 인증 요청을 다시 신청하시면 인증메일이 전송되므로 잠시 후 본인의 이메일을
확인해보면 인증메일이 수신되어있는 것을 알 수 있습니다. |
3. 인증메일을 열고 인증번호 확인후 인증번호를 기입하면 인증과정이 성공적으로 완료되었다는 메시지를 볼 수
있습니다. |
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앞으로 이메일인증과 관련한 메일을 주실때에는 아래에 따라 문의를 해주시면 최대한 빠른 시일에 처리를 해 드릴것을
약속 드리겠습니다. |
※ 문의 메일을 보내실때에는 꼭 등록하신 메일주소로 보내주시기 바랍니다. 예를 들어 mailaddress@kmobile.co.kr으로
등록하셨다면, mailaddress@kmobile.co.kr으로 문의 메일을 보내시기 바랍니다. |
※ 아래의 양식을 꼭 포함하여 메일을 보내주시기 바랍니다. 문의 메일을 보내실 주소는 이 용석 kmaster@kmobile.co.kr
입니다. 마지막으로 위의 사항을 읽어보시지 않고 보내시는 메일은 처리가 지연될수있으니, 꼭 위의 내용대로 해 주시길
부탁드립니다. |
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